ПриложенияСкачать (219 Кб)

ПОСТАНОВЛЕНИЕ (проект)

Администрации Еланского муниципального района Волгоградской области

от «____»______ 2017 года №

Об утверждении в новой редакции
Административного регламента
по предоставлению муниципальной услуги
«Предоставление информации о порядке
проведения государственной итоговой аттестации
обучающихся, освоивших образовательные
программы основного общего и среднего
общего образования, в том числе в форме
единого государственного экзамена,
а также информации из баз данных субъектов
Российской Федерации об участниках единого
государственного экзамена и о результатах
единого государственного экзамена»

Рассмотрев протест прокуратуры Еланского муниципального района на постановление администрации Еланского муниципального района от 27.12.2011 № 1170, руководствуясь п.1 ст.9 Устава Администрации Еланского муниципального района Волгоградской области,

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить в новой редакции прилагаемый Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных субъектов Российской Федерации об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена».
2. Считать утратившими силу постановления Администрации Еланского муниципального района Волгоградской области:
- от 03 декабря 2012 г. №547 «О внесении изменений в постановление Администрации Еланского муниципального района Волгоградской области от 27 декабря 2011 года №1170 «Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных субъектов Российской Федерации об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена»;
- от 21 января 2014 г № 13 «О внесении изменений в постановление Администрации Еланского муниципального района Волгоградской области от 27 декабря 2011 года №1170 «Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных субъектов Российской Федерации об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена»;
- от 18 февраля 2016 г. № 93 «О внесении изменений в постановление Администрации Еланского муниципального района Волгоградской области от 27 декабря 2011 года №1170 «Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных субъектов Российской Федерации об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена».
3. Настоящее постановление вступает в силу с момента его подписания и подлежит размещению на официальном сайте Администрации Еланского муниципального района Волгоградской области.

Глава Еланского муниципального
района Волгоградской области Д.Ф. Литвинов

Исп. Чаева Л.В.

Дело – 1
Роо – 1

УТВЕРЖДЕН
постановлением главы Еланского
муниципального района
от ______. № ________

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных субъектов Российской Федерации об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена»

1. Общие положения

1.1 Административный регламент предоставления муниципальной
услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших
образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных субъектов Российской Федерации об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена» (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных субъектов Российской Федерации об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена» (далее - муниципальная услуга); определения сроков и последовательности действий административных процедур, форм контроля за исполнением
Регламента и досудебного (внесудебного) порядка обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц.
1.2. Заявителями для получения муниципальной услуги являются:
1.2.1. Обучающиеся 9, 11(12) классов, освоившие образовательные
программы основного общего и среднего общего образования, их родители (законные представители).
1.2.2.Представители органов законодательной власти, образовательных
учреждений, средств массовой информации, родительских комитетов общеобразовательных организаций, попечительских советов общеобразовательных организаций, общественных объединений и организаций, желающих выступить в качестве общественных
2

наблюдателей в период проведения государственной итоговой аттестации, и не являющихся: близкими родственниками выпускников, сдающих экзамены в пункте приёма экзамена, в который распределен общественный наблюдатель; работниками, членами родительских комитетов и попечительских советов тех образовательных организаций, чьи выпускники сдают экзамены в данном пункте проведения экзамена; специалистами по тому общеобразовательному предмету, по которому проводится экзамен.
От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени (далее - заявители).
1.3. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги
выдается посредством размещения в информационно-
телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в
сети Интернет), публикаций в средствах массовой информации.
Почтовый адрес Районного отдела образования Администрации Еланского муниципального района: 403732, Волгоградская область, р.п. Елань, ул. Ленинская, 121, Районный отдел образования Администрации Еланского муниципального района.
График работы:
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 8 ч 00 мин. до 17 ч 00 мин.;
обеденный перерыв - с 12 ч 00 мин. до 13 ч 00 мин.
В предпраздничные дни продолжительность времени работы Районного отдела образования Администрации Еланского муниципального района сокращается на 1 час и прекращается на 1 час раньше.
Справочные телефоны: (84452) 5-46-72, 5-48-90.
Адрес электронной почты: elan_obraz@mail.ru.
1.4. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги
сообщается при письменном или телефонном обращении в Районный отдел образования Администрации Еланского муниципального района, муниципальные образовательные организации, включая обращение по электронной почте.
Информация и консультации по предоставлению муниципальной услуги могут быть получены путем обращения в Районный отдел образования Администрации Еланского муниципального района лично или по телефону, путем обращения в письменной или электронной форме по адресам Районного отдела образования Администрации Еланского муниципального района или муниципальных образовательных организаций. Если обращение за информацией или консультацией осуществляется в письменной или электронной форме, то ответ дается в течение 30 дней с даты регистрации обращения в Районном отделе образования Администрации Еланского муниципального района. Если обращение за консультацией
3

осуществляется по телефону, то предельное время консультации не превышает 10 минут.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Размещение информации по предоставлению муниципальной услуги осуществляется в форме документов на бумажных носителях и в электронной форме.
Информация, предоставляемая гражданам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.
1.5. К информации, предоставляемой в электронном виде при оказании муниципальной услуги относится следующее:
- прием и информирование заинтересованных лиц;
- номера телефонов, адрес электронной почты Районного отдела образования Администрации Еланского муниципального района;
- месторасположение Районного отдела образования Администрации Еланского муниципального района, график работы Районного отдела образования Администрации Еланского муниципального района;
- перечень необходимых документов для поступления в муниципальные образовательные учреждения;
- перечень причин для отказа в предоставлении услуги;
- серии и номера лицензий муниципальных образовательных организаций на право ведения образовательной деятельности, свидетельств об аккредитации;
- порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принятых специалистами в рамках предоставления услуги.
Перечень предоставляемой информации по вопросам исполнения муниципальной услуги:
- порядок проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена;
- информация из баз данных по Волгоградской области об участниках единого государственного экзамена по Еланскому муниципальному району;
- информация о результатах единого государственного экзамена;
- положение о формах и порядке проведения государственной
итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего общего образования;

4

- порядок проведения единого государственного экзамена (ЕГЭ),
утвержденного приказом Министерства образования и науки Российской Федерации (Минобрнауки);
- приказ Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки
(Рособрнадзор) об утверждении сроков и единого расписания проведения единого государственного экзамена, его продолжительности по каждому
общеобразовательному предмету и перечня дополнительных устройств и материалов, пользование которыми разрешено на едином государственном экзамене по отдельным общеобразовательным предметам в текущем году;
- приказ комитета образования и науки Волгоградской области об утверждении состава территориальных предметных комиссий, территориальных конфликтных комиссий по ГИА-9.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги - «Предоставление
информации о порядке проведения государственной итоговой
аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы
основного общего и среднего общего образования, в том
числе в форме единого государственного экзамена, а также
информации из баз данных субъектов Российской Федерации об
участниках единого государственного экзамена и о результатах
единого государственного экзамена».
2.2. Муниципальная услуга предоставляется работниками Районного
отдела образования Администрации Еланского муниципального района (далее – РОО), муниципальными образовательными организациями Еланского муниципального района (далее - МОО района). Органом Администрации Еланского муниципального района, непосредственно предоставляющим муниципальную услугу, является Районный отдел образования администрации Еланского муниципального района (далее - РОО).
Работники РОО, МОО района не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальных услуг и связанных с обращением в иные органы государственной власти и местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утверждаемый решением Еланской районной Думы.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
2.3.1. Получение заявителем консультаций и разъяснений о порядке
проведения государственной итоговой аттестации обучающихся,
освоивших образовательные программы основного общего и
5

среднего общего образования, в том числе в форме
единого государственного экзамена, а также информации из баз
данных субъектов Российской Федерации об участниках единого
государственного экзамена и результатах единого
государственного экзамена.
2.3.2. Получение заявителем письменного ответа (в том числе в
электронной форме), содержащего информацию о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся,
освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных субъектов Российской Федерации об участниках единого государственного экзамена и результатах единого государственного экзамена.
2.4. Срок рассмотрения заявления не должен превышать 10
календарных дней со дня их регистрации.
2.5. Муниципальная услуга оказывается в соответствии со
следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12.12.1993, с поправками);
- Конвенцией о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989 («Сборник международных договоров СССР», выпуск XLVI, 1993);
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета», N 95, 05.05.2006, «Собрание законодательства РФ», 08.05.2006, N 19, ст.2060, «Парламентская газета», N 70-71, 11.05.2006);
- Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» («Парламентская газета», N 8, 13-19.02.2009, «Российская газета», N 25, 13.02.2009, «Собрание законодательства РФ», 16.02.2009, N 7, ст. 776);
- Законом Российской Федерации от 29.12.2012 N 273 ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» «Российская газета», N 303, 31.12.2012);
- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями) («Собрание законодательства РФ», 06.10.2003, N 40, ст. 3822, «Парламентская газета», N 186, 08.10.2003, «Российская газета», N 202, 08.10.2003);
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»

6

(«Российская газета», N 168, 30.07.2010, «Собрание законодательства РФ», 02.08.2010, N 31, ст. 4179);
- Порядком проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам среднего общего образования, утвержденным приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 26.12.2013 № 1400;
- Порядком проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего образования, утвержденным приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 25.12.2013 № 1394;
- иными действующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, Волгоградской области, муниципальными правовыми актами Еланского муниципального района и настоящим Регламентом.
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Для получения муниципальной услуги заявитель устно или письменно обращается в отдел образования или в образовательную организацию, предоставляющее муниципальную услугу. 2.6.2. В случае устного обращения для получения персональной информации заявитель представляет документы, удостоверяющие его личность.
2.6.3. В случае письменного обращения заявление (приложение 1 к настоящему Регламенту) содержит:
- наименование органа (организации), в который направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество должностного лица;
реквизиты заявителя: наименование юридического лица на бланке организации; для граждан - фамилия, имя и отчество;
почтовый и/или электронный адрес заявителя, № телефона;
интересующие заявителя тема, вопрос, событие, факт, сведения запрашиваемой информации;
способ получения заявителем информации (почта, электронная почта);
личная подпись гражданина или подпись должностного лица.
- дата подачи заявления.
2.6.4. Заявление может быть представлено в форме электронного документа, порядок оформления которого определяется нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации и направлено в отдел образования, образовательные учреждения с использованием информационно - телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая региональный портал государственных и муниципальных услуг Волгоградской области.
2.6.5. От заявителя запрещено требовать:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальных услуг;
-представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных и муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие муниципальные услуги, по собственной инициативе;
-осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
2.6.6.Документы, предоставляемые Заявителем, должны соответствовать
следующим требованиям:
-тексты документов должны быть написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием юридических адресов, мест нахождения. Фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства, данные паспортов должны быть написаны полностью;
-документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;
-документы не должны быть исполнены карандашом;
- документы не должны содержать повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.
В случае если предоставление информации предполагает обработку персональных данных, то к заявлению физические лица прикладывают документ, удостоверяющий личность заявителя и согласие об обработке персональных данных согласно приложению 2 и настоящему Регламенту.
2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отсутствует.
2.8. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- выявление в запросе на предоставление муниципальной услуги или в представленных документах недостоверной, искаженной или неполной информации, в том числе представление заявителем документов, срок действительности которых на момент поступления в образовательное учреждение в соответствии с действующим законодательством истек;
- непредоставление заявителем документов, предусмотренных в пункте 2.6.2. настоящего административного регламента;
- подача заявления лицом, не входящим в перечень лиц, установленный пунктом 3 настоящего административного регламента;
-запрашиваемая информация не относится к вопросам порядка проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также отсутствует информация из баз данных Волгоградской области о результатах единого государственного экзамена;
- если в запросе заявитель просит предоставить информацию, являющуюся персональной информацией другого лица;
- текст в запросе на предоставление муниципальной услуги не поддается прочтению либо отсутствует.
Письменное решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги подписывается руководителем образовательного учреждения, РОО и выдается заявителю с указанием причин отказа.
По требованию заявителя, решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги предоставляется в электронной форме или может выдаваться лично или направляться по почте в письменной форме.
2.9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10. Максимальное время ожидания в очереди при личной подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет не более 15 минут.
Предельная продолжительность ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не превышает 15 минут.
2.11. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в течение рабочего дня. Если заявление подано после 15-00, то оно регистрируется следующим рабочим днем.
2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
Прием граждан осуществляется в специально выделенном для предоставления муниципальной услуги помещении.
Помещение должно содержать место для информирования, ожидания и приема граждан. Помещение должно соответствовать санитарно – эпидемиологическим правилам и нормам.
Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
- информационными стендами, на которых размещается визуальная и текстовая информация;
- стульями и столами для оформления документов.
К информационным стендам должна быть обеспечена возможность свободного доступа граждан.
На информационных стендах, а также на официальном сайте Администрации Еланского муниципального района в сети интернет размещается следующая обязательная информация:
- номера телефонов, факсов, адрес официального сайта, электронной почты РОО, предоставляющего муниципальную услугу;
-режим работы РОО, предоставляющего муниципальную услугу;
- графики личного приема граждан уполномоченными должностными лицами;
- номера кабинетов, где осуществляются прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан; фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих прием обращений граждан и устное информирование граждан;
- настоящий административный регламент.
Помещения для приема заявителей должны быть оборудованы табличками с указанием номера кабинета и должности лица, осуществляющего прием. Место для приема заявителей должно быть оборудовано стулом, иметь место для написания и размещения документов, заявлений.
Для обеспечения свободного доступа инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) к объекту по оказанию муниципальной услуги должны быть обеспечены следующие требования:
- возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположен объект, входа в объект и выхода из него, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;
- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи на объекте;
- надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объекту и услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;
- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
- допуск на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
- оказание работниками организации, предоставляющей муниципальную услугу населению, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуги наравне с другими лицами».
2.13. Качественно предоставляемая муниципальная услуга признается при предоставлении услуги в сроки, определенные п.2.4. настоящего административного регламента, и при отсутствии жалоб со стороны заявителей (получателей) на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги.

Показатели доступности и качества услуги:

Количество взаимодействия заявителя с должностным лицом при предоставлении муниципальной услуги не более двух раз. Продолжительность взаимодействия заявителя с должностным лицом при предоставлении муниципальной услуги не более 15 минут.
2.14. Получатель услуги вправе потребовать предоставления
необходимой и достоверной информации о выполняемых услугах. Информирование осуществляется на русском языке.
Основными требованиями к информированию заявителей о муниципальной услуге (далее - информирование) являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размер шрифта 12), без исправлений. Ответ направляется в письменной или электронной форме в зависимости от способа обращения заинтересованного лица за информацией или способа доставки ответа, указанного в заявлении заинтересованного лица.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
процедур, требования к их выполнению

3.1. Работники РОО, МОО района при предоставлении муниципальной
услуги руководствуются положениями настоящего Регламента.
3.2. Работники РОО, МОО района несут персональную
ответственность за исполнение административных процедур и
соблюдение сроков, установленных настоящим Регламентом.
3.3. Последовательность административных процедур, выполняемых
при предоставлении муниципальной услуги об организации
образовательной деятельности, показаны на блок-схеме в
приложении 3 к Регламенту.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- подготовка необходимой информации;
- выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.

Приём заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Основанием для начала осуществления административной процедуры по приёму заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является поступление в образовательную организацию (перечень МОО в приложении 4 к регламенту), РОО, заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов, представленных заявителем:
а) в образовательное учреждение посредством личного обращения заявителя, посредством почтового отправления, посредством электронной почты.
Приём заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляют ответственные лица (ответственное лицо) образовательного учреждения, РОО, предоставляющего муниципальную услугу.
При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов посредством личного обращения заявителя в образовательное учреждение, РОО, лицо, ответственное за приём и регистрацию документов, осуществляет следующую последовательность действий:
1) устанавливает предмет обращения;
2) устанавливает соответствие личности заявителя документу, удостоверяющему личность (в случае, если заявителем является физическое лицо);
3) проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического или юридического лица (в случае, если с заявлением обращается представитель заявителя);
4) осуществляет сверку копий представленных документов с их оригиналами;
5) проверяет заявление и комплектность прилагаемых к нему документов на соответствие перечню документов, предусмотренных пунктом 2.6. административного регламента.
б) проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
Максимальное время приема заявления и прилагаемых к нему документов при личном обращении заявителя не превышает 15 минут.
При отсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления или неправильном его заполнении, ответственное лицо образовательной организации, предоставляющей муниципальную услугу, консультирует заявителя по вопросам заполнения заявления.
При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов в образовательную организацию посредством почтового отправления ответственное лицо образовательной организации, предоставляющей муниципальную услугу, осуществляет их регистрацию и рассмотрение в общем порядке.
Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2 рабочих дней с момента поступления заявления в образовательную организацию.
Результатом административной процедуры является регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Основанием для начала осуществления административной процедуры является поступление в образовательную организацию, РОО, предоставляющих муниципальную услугу, заявления и прилагаемых к нему документов.
Ответственные лица образовательной организации, РОО, предоставляющих муниципальную услугу, осуществляют регистрацию заявления и прилагаемых к нему документов в соответствии с порядком делопроизводства, установленным образовательным учреждением, РОО, в том числе осуществляет внесение соответствующих сведений в журнал регистрации обращений.
Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредством личного обращения заявителя, осуществляется в срок, не превышающий 1 рабочий день, с даты поступления заявления и прилагаемых к нему документов в образовательную организацию, РОО.
Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредством почтового отправления, осуществляется в срок, не превышающий 1 рабочий день, с даты поступления заявления и прилагаемых к нему документов в образовательную организацию, РОО.
После регистрации в образовательной организации, РОО заявление и прилагаемые к нему документы, направляются на рассмотрение уполномоченному лицу образовательной организации, РОО, предоставляющих муниципальную услугу.
Результатом административной процедуры является подготовка необходимой информации.

Подготовка необходимой информации.

Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и документов ответственному лицу образовательной организации, РОО, предоставляющих муниципальную услугу.
Ответственное лицо образовательной организации, РОО предоставляющих муниципальную услугу, осуществляют следующие действия:
а) проверяют на оформление заявление в соответствии с требованиями, изложенными в пункте 2.6 административного регламента;
б) проверяют заявление на наличие или отсутствие оснований, указанных в пункте 2.8 административного регламента;
в) осуществляет подготовку ответа с указанием запрашиваемой информацией либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Результатом административной процедуры является выдача документов.

Выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги

Основанием для начала административной процедуры является подписанный мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги или ответ, содержащий запрашиваемую информацию.
Ответ заявителю может быть дан в устной форме, в случае если заявитель обратился устно (по телефону) и не возражает на получение результата предоставления муниципальной услуги в устной форме.
Выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляется способом, указанным заявителем при подаче заявления и необходимых документов на получение муниципальной услуги, в том числе:
1) при личном обращении в образовательное учреждение;
2) посредством почтового отправления на адрес заявителя, указанный в заявлении;
3) посредством обращения через электронную почту образовательного учреждения
Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 3 календарных дней.
Результатом административной процедуры является направление в адрес заявителя письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги либо ответа.
3.2. Рассмотрение заявления и документов, поданных в электронном виде.
3.2.1. В день поступления заявления и документов через портал государственных и муниципальных услуг специалист, ответственный за прием заявления и документов в электронной форме, с использованием программного обеспечения:
1.проверяет заявление и полученные документы, полноту и правильность их
заполнения; уведомление о получении заявления и документов формируется в «Личном кабинете» заявителя на портале государственных и муниципальных услуг в автоматическом режиме.
3.2.2. Основание для отказа в приеме документов в электронном виде является:
- подписание документов несоответствующими электронными подписями;
- недействительный статус сертификатов электронных подписей на документах;
- не подлинность электронных подписей документов;
- отсутствие электронной подписи;
-наличие повреждений файла, не позволяющих получить доступ к информации, содержащейся в документе, средствами программного обеспечения, находящегося в свободном доступе;
- информация в электронных документах представлена не на государственном языке Российской Федерации.
В случае наличия оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 3.2.2 настоящего административного регламента:
а) формирует уведомление об отказе в приеме документов с указанием причин отказа;
б) подписывает уведомление усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица органа и отправляет на портал государственных и муниципальных услуг.
В случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 3.2.2 настоящего административного регламента:
а) регистрирует заявление и документы;
б) направляет информацию о регистрации заявления в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица на портал государственных и муниципальных услуг;
в) распечатывает заявление и документы (при необходимости) и выполняет дальнейшие действия в соответствии с административными процедурами, указанными в настоящем административном регламенте.
3.2.3. В день получения заявления и документов в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, специалист, ответственный за прием заявления и документов в электронной форме, выполняет с использованием программного обеспечения, следующие действия:
1) проверяет подлинность усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя с использованием системного криптографического программного обеспечения;
2) формирует извещение о получении заявления и документов, подписывает усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица органа и отправляет его заявителю;
3) проверяет наличие оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 3.2.2 настоящего административного регламента.
При наличии хотя бы одного из оснований, указанных в пункте 3.2.2 настоящего административного регламента, специалист, ответственный за прием заявления и документов в электронной форме в течение двух дней со дня приема необходимых документов выполняет с использованием программного обеспечения, следующие действия:
а) формирует уведомление об отказе в приеме документов с указанием причин отказа или сообщение об ошибке в случае невозможности расшифровать документы;
б) подписывает усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица уведомление об отказе в приеме документов;
в) отправляет уведомление об отказе в приеме (сообщение об ошибке) заявителю.
При отсутствии оснований, указанных в пункте 3.2.2 настоящего административного регламента, специалист, ответственный за прием заявления и документов в электронной форме, в тот же день, если запрос поступил в период рабочего времени организации, выполняет с использованием программного обеспечения следующие действия:
1) регистрирует заявление и документы, формирует уведомление о приеме Заявления и документов, подписывает ее усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица органа;
2) отправляет уведомление о приеме заявления и документов заявителю;
3) распечатывает заявление и документы (при необходимости) и выполняет дальнейшие действия в соответствии с административными процедурами, указанными в настоящем административном регламенте.
3.2.3. О ходе рассмотрения заявления, полученного через портал государственных и муниципальных услуг, специалист, ответственный за предоставление услуги обязан направлять информацию в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица на портал государственных и муниципальных услуг.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля.
4.1.1. Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, за соблюдением и исполнением должностными лицами РОО, МОО участвующими в предоставлении муниципальной услуги, положений настоящего регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги (далее именуется - текущий контроль), осуществляется должностными лицами РОО, МОО, ответственными за организацию предоставления муниципальной услуги.
4.1.2. Текущий контроль осуществляется в порядке и в сроки, установленные РОО, МОО.
4.1.3. Устанавливаются следующие требования к порядку и формам проведения текущего контроля:
проведение текущего контроля 1 раз в год;
проведение текущего контроля в форме плановых и внеплановых проверок.
4.1.4. В ходе текущего контроля проводятся комплексные и тематические проверки.
При проведении комплексной проверки рассматривается исполнение муниципальной услуги в целом, при проведении тематической проверки - вопросы, связанные с исполнением определенной административной процедуры.
4.2. Порядок осуществления и периодичность проведения плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством ее предоставления.
4.2.1. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется путем проведения начальником РОО, директором МОО проверок соблюдения и исполнения специалистами РО, МОО положений настоящего регламента, выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.2.2. Периодичность осуществления контроля предоставления муниципальной услуги устанавливается начальником РОО. При этом контроль должен осуществляться не реже 1 раза в календарный год.
Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании распорядительных актов РОО, МОО.
4.2.3. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании годовых планов работы РОО, МОО), тематический характер (проверка предоставления государственной услуги отдельным категориям получателей муниципальной услуги) и внеплановый характер (по конкретному обращению получателя муниципальной услуги).
4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги.
4.3.1. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав физических и (или) юридических лиц действиями (бездействием) должностных лиц РОО, МОО, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.3.2. Должностные лица РОО, МОО, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за полноту и качество предоставления муниципальной услуги, за соблюдение и исполнение положений настоящего регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги. Ответственность должностных лиц РОО, МОО, участвующих в предоставлении государственной услуги, устанавливается в их должностных регламентах и должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Волгоградской области.
4.4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.4.1. Контроль за исполнением административного регламента со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля и осуществляется путем направления обращений в РОО, МОО, а также путем обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения административного регламента, в вышестоящие органы государственной власти.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) комитета, предоставляющего государственную услугу, и его должностных лиц

5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий (бездействия) должностных лиц РОО, МОО, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
Заявители имеют право обратиться с жалобой на решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лиц РОО, МОО, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, к начальнику РОО, директору школы на личном приеме, в письменной форме на бумажном носителе или электронной форме.
5.2. В ходе предоставления государственной услуги заявителем может быть подана жалоба на решения, действия (бездействие) должностных лиц, в том числе в случаях:
нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушения срока предоставления муниципальной услуги;
требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области для предоставления муниципальной услуги;
отказа в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области;
затребования с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области;
отказа, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Основанием для начала административной процедуры досудебного обжалования является жалоба заявителя.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Администрации Еланского муниципального района Волгоградской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) РОО, МОО, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Заинтересованные лица имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.4. Личный прием заявителей проводят начальник РОО или должностные лица, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с установленным графиком.
Личный прием начальником РОО или должностными лицами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, может проводиться по предварительной записи.
Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, указанным на официальном сайте Администрации Еланского муниципального района Волгоградской области и на информационных стендах, расположенных в помещениях РОО, МОО.
Работник, организующий запись заявителей на личный прием, информирует их о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, ответственного или уполномоченного работника, осуществляющих прием.
5.5. По результатам рассмотрения жалобы начальник РОО, директор МОО принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных комитетом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Заявителю отказывается в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.6. Жалоба, поступившая в РОО, МОО подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа РОО, МО, должностного лица РОО, МОО, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лиц РОО, МОО в судебном порядке.
5.8. Должностные лица несут ответственность за своевременность и объективность принимаемых решений по жалобам заявителя согласно действующему законодательству.
5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение