Администрация Еланского городского поселения

Еланского муниципального района

Волгоградской области

__________________________________________________________

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

03 октября 2013 года  №  248

 

Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения»

 

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь Уставом Еланского городского поселения, в целях повышения качества и доступности предоставляемых муниципальных услуг,

 

ПОСТАНОВЛЯЮ:

 

 1. Утвердить Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения на территории Еланского городского поселения» (Приложение 1).

 2. Опубликовать настоящее постановление на официальном сайте администрации Еланского городского поселения: http://www.elan-rp.ru.

3.  Настоящее постановление вступает в силу с даты официального  опубликования.

4. Контроль за исполнением постановления оставляю за собой.

 

 

 

 

 

Глава Еланского

городского поселения                                      Н.А.Савин

 

 

Приложение 1

к постановлению

администрации Еланского городского поселения

№ 248 от 03 октября 2013 года

 

 

 

Административный регламент

по предоставлению муниципальной услуги «Согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения на территории Еланского городского поселения»

 

1. Общие положения

 

1.1. Предмет регулирования регламента.

1.1.1. Предметом регулирования настоящего административного регламента является оказание муниципальной услуги (далее - муниципальная услуга) «Согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения на территории Еланского городского поселения»

1.2. Заявители муниципальной услуги.

1.2.1. Заявителями муниципальной услуги являются следующие категории лиц: физические, юридические лица или уполномоченные ими лица (при предъявлении надлежащим образом оформленной доверенности), являющиеся собственниками жилых помещений или нанимателями, занимающими жилые помещения на основании договора социального найма на территории Еланского городского поселения.

1.3. Требования к информированию о порядке предоставления муниципальной услуги.

1.3.1. Услуга предоставляется администрацией Еланского городского поселения по адресу п. Елань, ул. М. Железняка, д. 20, каб. 6.: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 9-00 до 17-00 час.

1.3.2. В предоставлении муниципальной услуги участвуют:

- Отдел Архитектуры и градостроительства Администрации Еланского муниципального района - в рассмотрении и согласовании проектной документации на проведение перепланировки и (или) переустройства жилого помещения;

- Отдел имущества Администрации Еланского муниципального района - в рассмотрении проекта решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение является объектом муниципальной собственности.

1.3.3. Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется должностными лицами Администрации Еланского городского поселения при личном или письменном обращении по адресу  403732, п. Елань, ул. М. Железняка, д. 20, каб. 6.: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-00 до 17-00 час. 

По телефонам: (84452) 5-31-04, (84452) 5-43-58.

На официальном сайте Администрации Еланского городского поселения  http://www.elan-rp.ru/

Адрес электронной почты admrpelan@rambler.ru.

 

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

2.1. Наименование муниципальной услуги.

2.1.1. Наименование муниципальной услуги - «Согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения на территории Еланского городского поселения».

2.2. Наименование органа, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу.

2.2.1. Муниципальную услугу предоставляет  Администрация Еланского городского поселения в лице ведущего специалиста  по предоставлению жилищно-коммунальных услуг, тепло- водоснабжению.

1.3.2. В предоставлении муниципальной услуги участвуют:

- Отдел Архитектуры и градостроительства Администрации Еланского муниципального района - в рассмотрении и согласовании проектной документации на проведение перепланировки и (или) переустройства жилого помещения;

- Отдел имущества Администрации Еланского муниципального района - в рассмотрении проекта решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение является объектом муниципальной собственности.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.

2.3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

- выдача решения о согласовании (отказа в согласовании) переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

 

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

2.4.1. Срок предоставления муниципальной услуги не может превышать 45 (сорока пяти) календарных дней со дня приема от заявителя необходимых документов, оформленных должным образом.

 

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги.

2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Жилищный кодекс Российской Федерации от 29 декабря 2004 года N 188-ФЗ (опубликован: "Российская газета" от 12 января 2005 г. N 1, "Парламентская газета" от 15 января 2005 г. N 7 - 8, Собрание законодательства Российской Федерации от 3 января 2005 г. N 1 (часть I), ст. 14);

- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"

- Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (опубликован: "Российская газета", N 168, 30 июля 2010 года, Собрание законодательства РФ, 02 августа 2010 года, N 31, ст. 4179);

- Федеральный закон от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (опубликован: "Российская газета", N 95, 5 мая 2006 года, Собрание законодательства РФ, 8 мая 2006 года, N 19, ст. 2060, "Парламентская газета", N 70 - 71, 11 мая 2006 года);

- Градостроительный кодекс Российской Федерации от 29 декабря 2004 года N 190-ФЗ;

- постановление Правительства РФ от 28 апреля 2005 г. N 266 "Об утверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения и формы документа, подтверждающего принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения" (опубликован: "Российская газета" от 6 мая 2005 г. N 95, Собрание законодательства Российской Федерации от 9 мая 2005 г. N 19 ст. 1812);

- Решение Думы Еланского городского поселения от 25.06.2008 года № 228/36 «О Положении «О порядке согласования переустройства и (или) перепланировки жилого помещения на территории Еланского городского поселения»;

- Постановлением администрации Еланского муниципального района от 6 июля 2011 года N 500 "О  разработке и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг "

- Уставом Еланского городского поселения;

- иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

- нормативными актами Волгоградской области.

 

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.

2.6.1. Для получения муниципальной услуги необходимо представить следующие документы и сведения:

а) заявление о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения по форме, утвержденной уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти (образец заявления представлен в Приложении 1);

б) правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии);

в) технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;

г) подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства и (или) перепланировки жилого помещения;

д) согласие в письменной форме всех собственников переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения, а также членов семьи нанимателя (в том числе временно отсутствующих членов семьи нанимателя), занимающих переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение на основании договора социального найма (в случае если заявителем является уполномоченный наймодателем на представление предусмотренных настоящим пунктом документов наниматель переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения по договору социального найма).

При подаче документов обязательно личное присутствие собственников, членов семьи нанимателя или засвидетельствованное в нотариальном порядке их согласие на переустройство и (или) перепланировку жилого помещения;

е) согласие собственников помещений в многоквартирном доме, оформленное протоколом (в том случае если в результате переустройства и (или) перепланировки помещений происходит изменение границ и размера общего имущества в многоквартирном доме или изменение долей в праве общей собственности на общее имущество в этом доме). Порядок проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме и условия принятия решений на нем определен главой 6 Жилищного кодекса Российской Федерации);

ж) заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если такое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры;

2.6.2. От заявителя не вправе требовать:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;

- представления документов, не предусмотренных настоящим административным регламентом.

 

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.7.1. Основаниями для отказа заявителю в предоставлении муниципальной услуги являются:

- непредставление определенных п. 2.6.1 настоящего регламента документов;

- несоответствие проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям законодательства.

 

2.8. Перечень организаций и уполномоченных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

2.8.1. Для получения решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения на территории Еланского городского поселения необходимо согласовать проект решения по выполнению переустройства и (или) перепланировки жилого помещения со следующими уполномоченными органами:

- отдел архитектуры и градостроительства администрации Еланского муниципального района - по рассмотрению и согласованию проектной документации на проведение переустройства и (или) перепланировки жилого помещения;

- отдел по управлению имуществом администрации Еланского муниципального района - по рассмотрению проекта решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение является объектом муниципальной собственности.

 

2.9. Информация о платности (бесплатности) предоставления муниципальной услуги.

2.9.1. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

 

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче или получении документов

2.10.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче или получении документов при предоставлении муниципальной услуги составляет 30 (тридцать) минут.

2.11. Максимальный срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги.

2.11.1. Максимальный срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет 15 (пятнадцать) минут.

 

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

2.12.1. Описание требований к удобству и комфорту мест предоставления муниципальной услуги, включая необходимое оборудование мест ожидания, мест получения информации и мест заполнения необходимых документов:

- организация приема заявителей осуществляется в течение всего рабочего времени в соответствии с графиком работы;

- помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, нормам охраны труда;

- рабочие места специалистов для предоставления муниципальной услуги оборудуются телефоном, компьютером с возможностью печати и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать оказание муниципальной услуги;

- места для приема заявителей должны быть снабжены стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается.

2.13.2. Места ожидания оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов, обеспечиваются бланками заявлений.

2.13.3. Места для информирования и заполнения необходимых документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами либо стойками для оформления документов.

2.13.4. Информационные стенды о порядке предоставления муниципальной услуги должны содержать следующую информацию:

- адрес места приема заявлений для предоставления муниципальной услуги;

- график приема заявителей;

- сведения о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;

- форму заявления и образец его заполнения;

- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги и порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги;

- блок-схему описания административного процесса по предоставлению муниципальной услуги.

 

2.14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

2.14.1. Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:

- транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;

- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на едином портале государственных и муниципальных услуг;

- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте Еланского городского поселения.

2.14.2. Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:

- соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

- соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;

- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.

 

3. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к их выполнению,

 в том числе особенности выполнения административных процедур в электронном виде

 

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием заявлений о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения;

- проверка подлинности представленных заявителем документов;

- выполнение согласований, необходимых для принятия решения о выполнении переустройства и (или) перепланировки жилого помещения;

- выдача решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения или отказ в выдаче такого решения.

Последовательность административных процедур представлена в блок-схеме (Приложение  4).

 

3.1. Прием заявлений о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

3.1.1. Началом выполнения административной процедуры приема заявления о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения является обращение заявителя о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

3.1.2. Ответственным за выполнение данной административной процедуры является ведущий специалист по предоставлению жилищно-коммунальных услуг, тепло-водоснабжению, который принимает заявление и пакет необходимых документов, а затем регистрирует их в установленном законом порядке.

3.1.3. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 15 (пятнадцать) минут.

3.1.4. Результатом административной процедуры является прием заявлений о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

 

3.2. Проверка представленных заявителем документов.

3.2.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры проверки представленных заявителем документов, необходимых для принятия решений о выдаче документа о согласовании, является факт завершения административной процедуры приема заявления о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

3.2.2. Ответственным за выполнение данной административной процедуры является ведущий специалист по предоставлению жилищно-коммунальных услуг, тепло -водоснабжению.

3.2.3. Ведущий специалист по предоставлению жилищно-коммунальных услуг, тепло -водоснабжению проверяет состав и содержание документов, представляемых заявителем, соответствие проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям законодательства.

3.2.4. В случае установления:

- несоответствия проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям законодательства;

- ненадлежащего оформления заявления (заявление не подписано, не указаны относящиеся к заявителю сведения, предусмотренные формой заявления);

- несоответствия приложенных к заявлению документов документам, указанным в заявлении;

- несоответствия содержания приложенных к заявлению документов требованиям законодательства и административного регламента

администрация  возвращает заявителю заявление и комплект документов с письменным указанием причин возврата.

3.2.5. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 7 (семь) календарных дней.

3.2.6. Результатом административной процедуры является проверка представленных заявителем документов.

 

3.3. Выполнение согласований, необходимых для принятия решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

3.3.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры согласований, необходимых для принятия решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, является факт завершения административной процедуры проверки представленных заявителем документов.

3.3.2. Ответственным за выполнение данной административной процедуры является ведущий специалист по предоставлению жилищно-коммунальных услуг, тепло- водоснабжению.

3.3.3. ведущий специалист по предоставлению жилищно-коммунальных услуг, тепло-водоснабжению выполняет подготовку проекта решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения (по форме согласно Приложению  2) в течение 5 (пяти) дней.

3.3.4. ведущий специалист по предоставлению жилищно-коммунальных услуг, тепло-водоснабжению направляет проект решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения в согласующие органы (отдел архитектуры и градостроительства администрации Еланского муниципального района, отдел по управлению имуществом администрации Еланского муниципального района) в срок до 5 (пяти) календарных дней.

3.3.5. Согласующие органы определяют возможность согласования работ по переустройству и (или) перепланировке жилого помещения и выдачу заключения о согласовании данных работ или выдачу письменного мотивированного отказа в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.

3.3.6. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 24 (двадцать четыре) календарных дня.

3.3.7. Результатом административной процедуры является получение заключений согласующих органов о возможности проведения работ по перепланировке и (или) переустройству жилого помещения.

 

3.4. Выдача решения о согласовании перепланировки и (или) переустройства жилого помещения.

3.4.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры выдачи решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения или отказа в согласовании является факт завершения административной процедуры выполнения согласований, необходимых для принятия такого решения.

3.4.2. Ответственным за выполнение данной административной процедуры является ведущий специалист по предоставлению жилищно-коммунальных услуг, тепло-водоснабжению администрации Еланского городского поселения.

3.4.3. Решение о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения или об отказе в согласовании принимается заместителем главы администрации Еланского городского поселения  в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения заключений согласующих органов.

3.4.4. Решение об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения может быть принято заместителем главы администрации Еланского городского поселения  в случае получения от уполномоченных органов отрицательных заключений, а также по причинам, указанным в пункте 2.7 настоящего административного регламента.

3.4.5. Направление ведущим специалистом по предоставлению жилищно-коммунальных услуг, тепло-водоснабжению решения о согласовании или об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения заявителю осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней со дня принятия решения заместителем главы администрации Еланского городского поселения и не позднее 45 (сорока пяти) календарных дней со дня принятия заявления с прилагаемыми документами от заявителя.

3.4.6. Решение представляет собой бланк (по форме согласно Приложения  2), в котором указываются:

- наименование органа, выдавшего решение;

- адрес перепланируемого и (или) переустраиваемого жилого помещения;

- Ф.И.О. собственника или нанимателя жилого помещения, а также вид и реквизиты правоустанавливающего документа на данное помещение;

- виды планируемых работ по переустройству и (или) перепланировке жилого помещения согласно представленной проектной документации;

- срок и режим производства работ по переустройству и (или) перепланировке жилого помещения;

- дата выдачи решения.

3.4.7. Решение о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения выполняется в двух экземплярах, один из которых выдается заявителю (его уполномоченному представителю), второй хранится в администрации Еланского поселения.

3.4.8. Выданные решения регистрируются ведущим специалистом по предоставлению жилищно-коммунальных услуг, тепло-водоснабжению в Едином реестре перепланировок и (или) переустройств жилых помещений, ведение которого осуществляет.

3.4.9. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 13 (тринадцать) календарных дней со дня согласования документов согласовывающими органами.

3.4.10. Результатом административной процедуры является выдача решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения или отказа в таком согласовании.

 

4. Порядок и формы контроля за предоставлением

муниципальной услуги

 

4.1. Контроль за соблюдением последовательности административных процедур и административных действий, определенных настоящим административным регламентом, осуществляет глава Еланского городского поселения.

4.2. Глава Еланского городского поселения осуществляет текущий контроль над соблюдением последовательности административных действий и административных процедур, определенных настоящим административным регламентом.

4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги.

4.4. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги в ходе текущего контроля осуществляется путем проведения:

- плановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений административного регламента, нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

- внеплановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами администрации положений настоящего административного регламента, осуществляемых по обращениям заявителей, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушения порядка предоставления муниципальной услуги.

4.5. Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся 1 раз в год, внеплановые - при поступлении в администрацию жалобы заявителя на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушения настоящего административного регламента.

4.6. Плановые и внеплановые проверки проводятся уполномоченными должностными лицами администрации на основании распоряжения главы администрации Еланского городского поселения.

4.7. По результатам проведенной проверки составляется справка, в которой описываются в случае их выявления недостатки и предложения по их устранению.

4.8. Должностные лица администрации несут персональную ответственность за несоблюдение сроков и последовательности исполнения административных действий и выполнения административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом. Персональная ответственность должностных лиц администрации закрепляется в их должностных инструкциях. В случае выявления нарушений должностное лицо несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.

4.9. Контроль над исполнением муниципальной услуги осуществляется заявителями при непосредственном общении со специалистами администрации, с использованием средств телефонной связи либо электронной почты.

 

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия), осуществленных или принятых в ходе

предоставления муниципальной услуги

 

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на действия (бездействие) или решения специалиста главе администрации Еланского городского поселения.

5.3. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4. Жалоба о нарушении положений настоящего административного регламента может быть составлена в произвольной форме, но с обязательным указанием:

- наименования органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии), сведений о месте жительства заявителя - физического лица либо наименования, сведений о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номера (номеров) контактного телефона, адреса (адресов) электронной почты (при наличии) и почтового адреса, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведений об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

- доводов, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является регистрация в администрации Еланского городского поселения жалобы, направленной по почте либо представленной заявителем при личном обращении. Данная жалоба должна быть зарегистрирована в течение одного дня с момента поступления в администрацию Еланского городского поселения.

5.5.1. Жалобы направляются по адресу: 403732, Волгоградская область, п. Елань, ул. М. Железняка, д. 20.

5.6. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, либо органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

5.8. Ответ на жалобу заявителя в ходе исполнения муниципальной услуги не дается в случаях, если не указаны данные заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, или от заявителя поступило заявление о прекращении рассмотрения жалобы.

5.9. Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, в письменном виде, если его почтовый адрес поддается прочтению.

5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пунктах 5.7 - 5.9 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.11. Если в результате рассмотрения жалобы она признана обоснованной, председателем Комитета принимается следующее решение:

5.11.1. О привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации специалиста администрации, ответственного за действие (бездействие) или решение, осуществленное или принятое в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.11.2. О принятии мер, направленных на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя.