Волгоградская область, Еланский район, р/п Елань, ул. Ленинская, 121
Версия для слабовидящих

Администрация

Еланского муниципального района

Волгоградской области
Главная » Муниципальные услуги и функции » Проекты Административных регламентов » АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ по предоставлению муниципальной услуги «Приём заявлений и организация работы по предоставлению социальной выплаты молодым семьям, участникам муниципальной программы «Молодой семье - доступное жильё» на 2011-2015 годы, проживающих на территории Еланского муниципального района
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ по предоставлению муниципальной услуги «Приём заявлений и организация работы по предоставлению социальной выплаты молодым семьям, участникам муниципальной программы «Молодой семье - доступное жильё» на 2011-2015 годы, проживающих на территории Еланского муниципального района

 


ПРОЕКТ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
по предоставлению муниципальной услуги «Приём заявлений и организация работы по предоставлению социальной выплаты молодым семьям, участникам муниципальной программы «Молодой семье - доступное жильё» на 2011-2015 годы, проживающих на территории Еланского муниципального района

1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента предоставления муниципальной услуги.
Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги «Приём заявлений и организация работы по предоставлению социальной выплаты молодым семьям, участникам муниципальной программы «Молодой семье - доступное жильё» на 2011-2015 годы (далее Программы), проживающих на территории Еланского муниципального района (далее регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги (далее услуга), создания комфортных условий для её получения.
Регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) отдела по делам молодежи Администрации Еланского муниципального района Волгоградской области(далее - отдел) при предоставлении услуги «Приём заявлений и организация работы по предоставлению социальной выплаты молодым семьям, участникам муниципальной программы «Молодой семье - доступное жильё» на 2011-2015 годы, проживающих на территории Еланского муниципального района».
Муниципальная услуга включает в себя:
а) прием и проверка документов от молодых семей, изъявивших желание стать участниками Программы (список документов указан в п. 2.6. регламента);
б) формирование списка молодых семей участников Программы;
в) выдача свидетельств о праве на получение социальной выплаты на приобретение жилого помещения или строительство индивидуального жилого дома.
1.2. Сведения о заявителях.
Получателями муниципальной услуги «Приём заявлений и организация работы по предоставлению социальной выплаты молодым семьям, участникам муниципальной программы «Молодой семье - доступное жильё» на 2011-2015 годы, проживающих на территории Еланского муниципального района являются:

2

молодые семьи, в том числе неполные молодые семьи, состоящие из одного родителя и одного и более детей, соответствующие следующим условиям:
а) возраст каждого из супругов либо одного родителя в неполной семье на день принятия отделом по делам молодёжи Администрации Еланского района Волгоградской области (далее именуется - Отдел) решения о включении молодой семьи - участницы Программы в список претендентов на получение социальной выплаты в планируемом году не превышает 35 лет (до фактического достижения 36 лет);
б) молодая семья должна быть признана нуждающейся в улучшении жилищных условий в соответствии с законодательством;
в) у молодой семьи должно быть наличие доходов либо иных денежных средств, достаточных для оплаты расчетной (средней) стоимости жилья в части, превышающей размер предоставляемой социальной выплаты.
Заявителем может быть иное лицо, уполномоченное молодой семьей, отвечающей указанным требованиям, при наличии надлежащим образом оформленных полномочий.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
Информирование по процедуре предоставления муниципальной услуги производится:
- по телефону;
- по письменным обращениям;
- по электронной почте;
- при личном обращении пользователя;
- при размещении информации в средствах массовой информации;
- на официальном Internet-сайте Администрации Еланского муниципального района Волгоградской области (www.adm-elanrn.ru).
При консультировании по телефону сотрудник Отдела должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование организации, а затем подробно со ссылками на соответствующие нормативные правовые акты проинформировать обратившегося по интересующим вопросам.
Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде или назначить другое, удобное для заинтересованного лица время для устного информирования. При ответах на телефонные звонки и устные обращения сотрудник Отдела, участвующий в предоставлении муниципальной услуги, подробно и в вежливой форме информирует обратившихся граждан по интересующим их вопросам. Время разговора не должно превышать 10 минут.

3

При информировании по письменным обращениям ответ в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя направляется в виде почтового отправления на адрес заинтересованного лица.
При информировании по обращениям, направленным по электронной почте, ответ направляется по электронной почте на электронный адрес заинтересованного лица.
Письменные обращения получателей муниципальной услуги о порядке предоставления муниципальной услуги, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются, с учетом времени подготовки ответа заявителю, в срок, как правило, не превышающий 15 дней с момента регистрации обращения.
При информировании при личном обращении сотрудник Отдела обязан принять заинтересованное лицо в соответствии с графиком приема и дать ему полный, точный и оперативный ответ на поставленные вопросы.
Сведения о местонахождении, почтовом и электронном адресах, контактных телефонах Отдела размещены на официальном Internet-сайте администрации Еланского муниципального района Волгоградской области (www.adm-elanrn.ru).
Сведения об Отделе для обращений за получением услуги и консультациями: 403732, Волгоградская область, Еланский район, р.п.Елань, ул. Ленинская, 121, кабинет № 27;
- электронный адрес: elanodm@yandex.ru;
- контактный телефон 8 (4452) 5-42-51;
- график работы: понедельник - пятница с 08 ч.00 мин. до 17 ч.00 мин., в предпраздничный день с 08 ч.00 мин. до 16 ч.00 мин., перерыв на обед с 12 ч.00 мин. до 13 ч.00 мин., суббота, воскресенье - выходные дни.

2.Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги.
Приём заявлений и организация работы по предоставлению социальной выплаты молодым семьям, участникам муниципальной программы «Молодой семье - доступное жильё» на 2011-2015 годы, проживающих на территории Еланского муниципального района.
2.2. Наименование структурного подразделения Администрации Еланского муниципального района Волгоградской области, предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальная услуга предоставляется отделом по делам молодежи Администрации Еланского муниципального района Волгоградской области.
При предоставлении муниципальной услуги отдел по делам молодежи Администрации Еланского муниципального района Волгоградской области осуществляют взаимодействие с:
4

- Министерством спорта и молодежной политики Волгоградской области;
- администрациями городского (сельских) поселений Еланского муниципального района;
-Управление Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии по Волгоградской области;
- Еланским отделением № 3990 Сберегательного банка РФ;
- ОАО «Россельхозбанк».
В соответствии с Федеральном законом № 210-ФЗ от 27 июля 2010 г. «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» отдел по делам молодежи Администрации Еланского муниципального района Волгоградской области не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона № 210-ФЗ от 27.07.2010 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- принятие решения о признании молодых семей участниками муниципальной программы «Молодой семье - доступное жильё» на 2011-2015 годы;
- выдача свидетельства на получение социальной выплаты;
- отказ в предоставлении услуги.
2.4. Срок предоставления услуги.
Срок предоставления муниципальной услуги:
- принятие решения о признании молодых семей участниками муниципальной программы «Молодой Семье - доступное жильё» на 2011-2015 годы в течение 10 дней от дня подачи заявления и документов, указанных в п. 2.6. регламента, письменное уведомление граждан в течение 5 дней со дня принятия решения;
- выдача свидетельства на получение социальной выплаты в течение 2 месяцев после получения уведомления о лимитах бюджетных ассигнований из бюджета Волгоградской области, предназначенных для предоставления социальных выплат молодым семьям Еланского муниципального района и в течение 10 дней со дня поступления денежных средств в бюджет Еланского муниципального района.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги:

5

- Постановление Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2010 г. № 1050 «О федеральной целевой программе «Жилище» на 2011 - 2015 годы, подпрограмма «Обеспечение жильём молодых семей» федеральной целевой программы «Жилище» на 2011-2015 годы» («Собрание законодательства РФ» 31.01.2011 № 5, ст.739);

- Постановление Правительства Волгоградской области от 10 февраля 2014 № 46-п «Об утверждении государственной программы Волгоградской области « Обеспечение доступным и комфортным жильём и коммунальными услугами жителей Волгоградской области» на 2014-2016 годы»
- Постановление Администрации Волгоградской области от 24 ноября 2014 № 27-п « О реализации подпрограммы «Молодой семье – доступное жильё» государственной программы Волгоградской области «Обеспечение доступным и комфортным жильём и коммунальными услугами жителей Волгоградской области» на 2014-2016 годы»
- Постановление Администрации Еланского муниципального района Волгоградской области от 25.08.2011 № 625 «Об утверждении долгосрочной районной целевой Программы «Молодой семье - доступное жильё на 2011-2015 годы».
2.6. Перечень документов необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Получатели муниципальной услуги (далее по тексту – получатели), либо их законные представители, предоставляют сотрудникам Отдела следующие документы:
а) заявление по форме, приведенной в приложении 1, в 2 экземплярах (один экземпляр возвращается заявителю с указанием даты принятия заявления и приложенных к нему документов);
б) копия документов, удостоверяющих личность каждого члена семьи;
в) копия свидетельства о браке (на неполную семью не распространяется);
г) документ, подтверждающий признание молодой семьи нуждающейся в жилых помещениях;
д) заявление для осуществления оценки доходов по форме, приведенной в приложении 2;
ж) документы, выданные не более чем за 2 месяца до дня предоставления и заверенные подписью руководителя или иного должностного лица и печатью выдавшей организации, для выдачи заключения, о признании молодой семьи имеющей достаточные доходы, позволяющие получить кредит, либо иные денежные средства для оплаты расчетной (средней) стоимости жилья в части, превышающей размер предоставляемой социальной выплаты:
- выписку из банковского счета супругов либо родителя в неполной семье и (или) другой документ (извещение, уведомление и ной документ) о размере денежных средств, содержащихся на счете (при наличии);
- копию государственного сертификата на материнский (семейный) капитал (при наличии);
- справку о состоянии финансового лицевого счета лица, имеющего право на дополнительные меры государственной поддержки (при наличии государственного сертификата на материнский (семейный) капитал);
- сведения банка о максимально возможной сумме кредита для молодой семьи.

Для участия в Программе в целях использования социальной выплаты для погашения основной суммы долга и уплаты процентов по жилищным кредитам, в том числе ипотечным, или жилищным займам на приобретение жилого помещения или строительство индивидуального жилого дома, полученным до 1 января 2011 г., за исключением иных процентов, штрафов, комиссий и пеней за просрочку исполнения обязательств по этим кредитам или займам, получатели либо их законные представители, предоставляют сотрудникам Отдела следующие документы:
а) заявление по форме, приведенной в приложении 1, в 2 экземплярах (один экземпляр возвращается заявителю с указанием даты принятия заявления и приложенных к нему документов);
б) копия документов, удостоверяющих личность каждого члена семьи;

6

в) копия свидетельства о браке (на неполную семью не распространяется);
г) копию свидетельство о государственной регистрации права собственности на жилое помещение, приобретенное (построенное) с использованием средств ипотечного кредита (займа) (при незавершенном строительстве индивидуального жилого дома предоставляются документы на строительство);
д) копию кредитного договора (договора займа), заключенного в период с 1 января 2006г. по 31 декабря 2010 года включительно;
е) справку кредитора (заимодавца) о сумме остатка основного долга и сумме задолженности по выплате процентов за пользование ипотечным жилищным кредитом (займом).
Отдел не вправе требовать от заявителя:
- предоставление документов и информации или осуществления действий, предоставление и осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- предоставление документов и информации, в том числе об оплате государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в часть 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
2.7. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:
- отсутствие полного перечня документов, указанных в п. 2.6.;
- предоставление недостоверных сведений;
- нарушение возрастных ограничений.
В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги сотрудник Отдела разъясняет причины, основание отказа, порядок предоставления муниципальной услуги.
2.8. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

7

2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги.
Время ожидания в очереди для получения от сотрудника Отдела, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, информации о процедуре предоставления муниципальной услуги при личном обращении не должно превышать 15 минут.
2.10. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Заявление и документы подлежат обязательной регистрации в день поступления их в Отдел в журнале: «Список молодых семей Еланского муниципального района, изъявивших желание участвовать в подпрограмме «Обеспечение жильем молодых семей» федеральной целевой программы «Жилище на 2011-2015 годы».
2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
Здание, в котором предоставляется муниципальная услуга отделом по делам молодежи Администрации Еланского муниципального района Волгоградской области, должно быть оборудовано:
- пожарной сигнализацией;
- средствами пожаротушения;
- средствами оказания первой медицинской помощи;
Кабинеты должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, должны быть снабжены соответствующими табличками с указанием номера кабинета, фамилий, имен, отчеств. Рабочие места должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, оборудованы компьютерами (1 компьютер на каждое должностное лицо) и оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги. Организация приема по информированию о предоставлении муниципальной услуги осуществляется сотрудниками Отдела на рабочем месте в соответствии с графиками работы.
На информационных стендах, размещаемых в помещении Администрации Еланского муниципального района Волгоградской области, учреждениях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, содержится следующая информация:
- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адрес электронной почты учреждения, участвующего в предоставлении услуги;
- процедура предоставления муниципальной услуги;
- законодательные и иные нормативные правовые акты, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги.

8

Информация об услугах должна быть понятна получателями муниципальной услуги, исключать неоднозначные формулировки, обновляться по мере изменений.
2.12. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
Получатели должны быть обеспечены доступной и достоверной информацией, включающей сведения о наименовании и местонахождении органа, оказывающего муниципальную услугу, режиме работы, перечне оказываемых услуг, изменениях в деятельности.
Порядок получения доступа к муниципальной услуге:
- консультации даются по всем видам связи: лично, по телефону, почтовой связи, электронной почте;
- личные консультации даются в порядке очереди (согласно п.2.9. регламента), при необходимости часы приема граждан для консультаций согласуются по телефону;
- количество взаимодействий заявителя с должностным лицом при предоставлении муниципальной услуги не более двух раз.
Продолжительность взаимодействий заявителя с должностным лицом при предоставлении муниципальной услуги не более 15 минут.
Возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг отсутствует.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к их выполнению.

3.1. Последовательность административных процедур.
Порядок предоставления муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- административная процедура по информированию и консультированию граждан;
- административная процедура по приему заявления и документов;
- административная процедура по рассмотрению заявления и проверке предоставленных документов на их соответствие установленному перечню;
- административная процедура по проверке сведений, содержащихся в предоставленных документах;
- административная процедура по выдаче заключения, о признании молодой семьи имеющей достаточные доходы, позволяющие получить кредит, либо иные денежные средства для оплаты расчетной (средней) стоимости жилья в части, превышающей размер предоставляемой социальной выплаты;
- административная процедура по принятию решения о признании молодых семей участниками муниципальной программы «Молодой семье - доступное жильё» на 2011-2015 годы;
- административная процедура по подготовке уведомления заявителю о принятом решении;
9

- административная процедура по формированию списка молодых семей - участников муниципальной программы «Молодой семье - доступное жильё» на 2011-2015 годы;
- административная процедура по выдаче свидетельств на право получения социальной выплаты.
3.2. Административная процедура по информированию и консультированию граждан.
Основанием для начала исполнения административной процедуры по информированию и консультированию граждан является обращение заявителя.
Прием заявителей ведется сотрудниками отдела по делам молодежи администрации Еланского муниципального района Волгоградской области в порядке живой очереди в дни и часы приема в соответствии с графиком работы. Время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут.
Сотрудник, осуществляющий консультирование и информирование граждан, в рамках процедур по информированию и консультированию предоставляет информацию о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок исполнения муниципальной услуги.
Консультации проводятся устно.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по информированию и консультированию граждан не должен превышать 15 минут.
Сотрудник, осуществляющий консультирование и информирование граждан, несет персональную ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования.
3.3. Административная процедура по приему заявления и документов.
Молодые семьи, изъявившие желание участвовать в подпрограмме «Обеспечение жильем молодых семей» федеральной целевой программы «Жилище на 2011-2015 годы», предоставляют в отдел по делам молодежи Администрации Еланского муниципального района документы согласно приложению.
Сотрудник Отдела ставит на заявлении дату принятия заявления и прилагаемых документов и принимает документы для рассмотрения.
3.4 Административная процедура по рассмотрению заявления и проверке предоставленных документов на их соответствие установленному перечню.
Сотрудник Отдела проверяет правильность заполнения заявления и предоставленные документы на их соответствие перечню.
3.5. Административная процедура по проверке сведений, содержащихся в предоставленных документах.
Сотрудник Отдела делает запросы в соответствующие учреждения и организации по проверке сведений, содержащихся в предоставленных документах.
3.6. Административная процедура по выдаче заключения, о признании молодой семьи имеющей достаточные доходы, позволяющие получить кредит, либо иные денежные средства для оплаты расчетной (средней) стоимости жилья в части, превышающей размер предоставляемой социальной выплаты, для участия в подпрограмме «Обеспечение жильём молодых семей» федеральной целевой программы «Жилище» на 2011-2015 годы.
Сотрудник отдела по делам молодежи Администрации Еланского муниципального района Волгоградской области в 10-дневный срок с даты представления заявления для осуществления оценки доходов по форме, приведенной в приложении 2 и документов перечисленных в п.2.6.(ж), вносит предложение на комиссию по реализации муниципальной программы «Молодой семье – доступное жилье на 2011-2015 годы» по оценки наличия у молодой семьи достаточных доходов и по решению комиссии оформляет заключение (согласно приложению №3) о признании (не признании) молодой семьи имеющей достаточные доходы.
Сотрудник отдела по делам молодежи Администрации Еланского муниципального района Волгоградской области в 5-дневный срок с даты оформления заключения о признании (непризнании) молодой семьи имеющей достаточные доходы уведомляет молодую семью о принятом решении и направляет ей копию заключения.
10

3.7. Административная процедура по принятию решения о признании молодых семей участниками муниципальной программы «Молодой семье - доступное жильё».
Сотрудник Отдела, рассмотрев принятые документы, вносит предложение на комиссию по реализации муниципальной программы «Молодой семье – доступное жилье на 2011-2015 годы» по включению молодой семьи в список молодых семей изъявившие желание участвовать в подпрограмме «Обеспечение жильем молодых семей» федеральной целевой программы «Жилище на 2011-2015 годы» или отказу молодой семье по включению в список молодых семей изъявившие желание участвовать в подпрограмме «Обеспечение жильем молодых семей» федеральной целевой программы «Жилище на 2011-2015 годы».
3.8. Административная процедура по подготовке уведомления заявителю о принятом решении.
Сотрудник Отдела в течение 5 дней со дня принятия решения уведомляет данную молодую семью в письменном виде о принятом решении.
3.9. Административная процедура по формированию списка молодых семей – участников муниципальной программы «Молодой семье – доступное жильё» на 2011-2015 годы.
Сотрудник Отдела по делам молодежи администрации Еланского муниципального после принятия решения комиссией по реализации муниципальной программы «Молодой семье – доступное жилье на 2011-2015 годы» вносит молодую семью в список молодых семей изъявивших желание участвовать в подпрограмме «Обеспечение жильем молодых семей» федеральной целевой программы «Жилище на 2011-2015 годы».
В первую очередь в список молодых семей – участников муниципальной программы «Молодой семье – доступное жильё» на 2011-2015 годы, изъявивших желание получить социальную выплату в планируемом году включаются молодые семьи, поставленные на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий до 01 марта 2005 года, а также молодые семьи, имеющие трех и более детей. Данный список предоставляется ежегодно до 1 сентября в Комитет по делам молодежи Администрации Волгоградской области на бумажном и электронном носителях.
3.9. Административная процедура по выдаче свидетельств на право получения социальной выплаты.
В соответствии с соглашением, заключаемым ежегодно между Министерством спорта и молодежной политики Администрации Волгоградской области и Администрацией Еланского муниципального района о реализации государственной программы Волгоградской области «Обеспечение доступным и комфортным жильём и коммунальными услугами жителей Волгоградской области» на 2014-2016 годы за счет субсидии, источником финансового обеспечения которой являются средства федерального и областного бюджетов, бюджету муниципального образования отдел по делам молодежи Администрации Еланского муниципального района заполняет и выдает свидетельства на право получения социальной выплаты на приобретение (строительство) жилья молодым семьям- участникам программы в текущем году.

11

4. Формы контроля за исполнением административного регламента предоставления муниципальной услуги.

Начальник отдела по делам молодежи Администрации Еланского муниципального района Волгоградской области обязан:
1) обеспечить разъяснение и доведение настоящего административного регламента до сотрудников отдела;
2) организовать информационное обеспечение процесса оказания услуги в соответствии с требованиями регламента;
3) организовать внутренний контроль соблюдения регламента;
4) обеспечить выработку предложений по совершенствованию процедуры оказания услуги и стандарта муниципальной услуги.
Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных процедурами по предоставлению муниципальной услуги, принятием решений сотрудниками Отдела и исполнением настоящего регламента осуществляется заместителем главы Администрации Еланского муниципального района, курирующим деятельность Отдела.
Текущий контроль предоставления муниципальной услуги осуществляется путём проведения проверок соблюдения и исполнения сотрудниками Отдела положений настоящего регламента.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается заместителем главы Администрации Еланского муниципального района, курирующим деятельность Отдела. Проверки осуществляются на основании планов проведения проверок (плановые проверки) или по факту обращения получателя муниципальной услуги (внеплановые проверки). Проведение плановых проверок осуществляется в соответствии с графиком проверок, но не реже чем один раз в год.
Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) отдела по делам молодежи Администрации Еланского муниципального района Волгоградской области, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц.

В случае если заявитель не согласен с результатом оказания муниципальной услуги, он вправе обжаловать действие (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном порядке.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

12

- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено
нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми
актами Еланского муниципального района волгоградской области для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа
не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с
ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными
правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;
- отказ отдела по делам молодежи Администрации Еланского муниципального района Волгоградской области, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица отдела по делам молодежи Администрации Еланского муниципального района Волгоградской области, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе в Администрацию Еланского муниципального района Волгоградской области.
Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя;
- юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
13

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Жалоба, поступившая в отдел по делам молодежи Администрации Еланского муниципального района Волгоградской области, предоставляющего муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа отдела по делам молодежи Администрации Еланского муниципального района, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
По результатам рассмотрения жалобы отдел по делам молодежи Администрации Еланского муниципального района Волгоградской области, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных отделом по делам молодежи Администрации Еланского муниципального района Волгоградской области, предоставляющего муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами Еланского муниципального района, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Основания для отказа в рассмотрении жалобы:
- в случае если в письменном обращении не указана фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается;
14

- письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о недопустимости злоупотребления правом;
- в случае если текст письменного обращения не поддается прочтению,
ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению,
должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение пяти
дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему
обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
- в случае если в письменном обращении гражданина содержится
вопрос, на который отделом по делам молодежи Администрации Еланского
муниципального района Волгоградской области многократно (три и более раз) давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, глава Администрации Еланского муниципального района вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращения переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и более ранние обращения направлялись в отдел по делам молодежи Администрации Еланского муниципального района Волгоградской области с уведомлением о данном решении гражданина, направившего обращение.
- в случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса
не может быть дан без разглашения сведений составляющих
государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну,
гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать
ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью
разглашения указанных сведений.

Дата создания: 28-01-2015
Дата последнего изменения: 28-01-2015

Администрация Еланского муниципального района Волгоградской области   

   

Адрес: 403732, Волгоградская область, Еланский район, р/п Елань, ул. Ленинская, 121
Телефон: 8(84452) 544-55
Сообщение об ошибке
Закрыть
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки:
Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте: